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Kommunikationsperformance / ZTM Christian Lang

  
Veranstalter
Renfert GmbH
 
Kategorie
Kurs
Kurs (2 Tage)
Kurs (3 Tage)
Kurs (4 Tage)
 
Anmeldegebühr
535
 
Fachbereich(e)
Marketing
Zahntechnik
 
Zielgruppe
Auszubildene
Labore
Laborinhaber
Meister
Meisterschüler
Zahnärzte
Zahntechniker
Zahntechnikermeister
 

Kommunikationsperformance

 

Hier kommt es auf die (persönliche) Größe an und nicht auf die Technik. In der Vergangenheit lag das Hauptaugenmerk auf der Entwicklung verbesserter Arbeitsabläufe und technischer Fertigkeiten. Diese Hard-Skills sind nach wie vor wichtig. Seit jeher liegen die echten Probleme jedoch im kommunikativen und mentalen Bereich. Gerade im Hinblick auf die voranschreitenden Veränderungen, wie der digitale Wandel, ist mentale Stärke und Kommunikationskompetenz unerlässlich.

 

Kursinhalt

 

Modul 1: Patientenkommunikation (Zahnarzt – Patient – Zahntechniker – Zahnarzt)

  • Passung: Wie man die Grundlage für eine Zusammenarbeit findet
  • Vertrauen: Wie man echtes Vertrauen aufbaut
  • Vorstellungen: Wie man sein Gegenüber wirklich versteht
  • Zusammenarbeit: Welchen Beitrag jeder leisten kann
  • Haltung: Welche Werte wichtig sind

 

Modul 2: Authentische Akquise (lernen – vergessen – handeln)

  • Haltung: Welche Werte wichtig sind
  • Vertrauen: Wie man Vertrauen aufbaut
  • Vorstellungen: Wie man die Wünsche des Gegenübers wirklich versteht
  • Passung: Welche Art der Zusammenarbeit möglich ist
  • Zusammenarbeit: Was jeder leisten kann (und was nicht)

 

Modul 3: Homogene Teams (Fehler – Feedback – Veränderung – Erfolg)

  • Freiheit: Verantwortungsvoll und angstfrei handeln
  • Offenheit: Rückmeldung einfordern und professionell spiegeln
  • Transformation: Gemeinsame Lösungsfindung
  • Wachstum: Organische Teamentwicklung

 

Modul 4: Zeit- und Stressmanagement (arbeiten – leben – ausgleichen)

  • Stressless: Strategien für mehr Gelassenheit
  • Timeless: Techniken zur Zeitprogression
  • Flexwork: Individueller Arbeitsrhythmus
  • Balance: Seiltanz zwischen Berufung und Bindung

 

Kursziel

Mit jedem Modul erweitern Sie Ihre Kommunikationskompetenz, um leichter in einen guten Kontakt mit anderen Menschen zu kommen. Sie können immer besser die Bedürfnisse Ihres Gegenübers verstehen, um die Zusammenarbeit zu fördern und erfolgreiche Teamkonstellationen zu bilden. Seien Sie Dental-Performer/-in.

 

Zielgruppe

Zahntechniker, Zahnärzte und Vertriebsmitarbeiter.

 

Folgendes wird kostenfrei zur Verfügung gestellt

  • Persönliches Teilnahmezertifikat nach Ende der Schulung
  • Verpflegung und Getränke während des Kurses

 

Kursleiter

ZTM Christian Lang

 

 

Preis je Modul
535,00 €
Sichern Sie sich Rabatte bei der Buchung von mehreren Modulen

60,00 € Rabatt bei Buchung von zwei Modulen
410,00 € Rabatt bei Buchung aller vier Module

 

Durchführungsort

Renfert GmbH, Untere Giesswiesen 2, 78247 Hilzingen

 


Kontakt

Renfert GmbH
Untere Giesswiesen 2

78247 Hilzingen

Fon: +49 7731 82080
Mail: education@renfert.de
Web: http://www.renfert.com/education
Datum Ort Anmelden
14.09.2018 bis 15.09.2018 78247 Hilzingen
15.11.2018 bis 16.11.2018 78247 Hilzingen